關(guān)于企業(yè)一卡通系統(tǒng)的幾點(diǎn)思考

文章出處：http://www.mjagi.com 作者： 人氣： 發(fā)表時(shí)間：2011年09月13日

    什么是企業(yè)一卡通？

    企業(yè)一卡通是指以智能卡為介質(zhì)，借助智能卡讀寫設(shè)備及各種應(yīng)用管理軟件，對(duì)企業(yè)中員工的工作及生活的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行有效的規(guī)范、管理和控制。通過采集、計(jì)算、匯總各類員工活動(dòng)的數(shù)據(jù)可以為企業(yè)管理者提供最準(zhǔn)確的管理數(shù)據(jù)。同時(shí)企業(yè)一卡通作為企業(yè)信息化管理的一部分和企業(yè)的ERP系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)以及HR系統(tǒng)有著密不可分的聯(lián)系。

    企業(yè)一卡通能為企業(yè)帶來什么？

    近年來越來越多的企業(yè)管理者都認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理的核心目標(biāo)是對(duì)企業(yè)中人的管理。那么對(duì)人的管理如何做到科學(xué)化、人性化呢？這需要每個(gè)企業(yè)結(jié)合自身的實(shí)際情況進(jìn)行深入思考。

    企業(yè)一卡通正是通過對(duì)企業(yè)中每一個(gè)人的出入狀況（出入控制系統(tǒng)）、活動(dòng)范圍（門禁系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)）、工作時(shí)間（考勤系統(tǒng)）、工作內(nèi)容（生產(chǎn)線管理系統(tǒng)、工具領(lǐng)用系統(tǒng)）、消費(fèi)活動(dòng)（就餐系統(tǒng)、勞保福利系統(tǒng)、水電煤氣繳費(fèi)）、休閑娛樂（休閑場(chǎng)所消費(fèi)、職務(wù)消費(fèi)）等各種活動(dòng)進(jìn)行規(guī)范和管理的綜合應(yīng)用系統(tǒng)。企業(yè)一卡通的特點(diǎn)決定了該系統(tǒng)中擁有企業(yè)所有員工的日常工作和生活的相關(guān)信息。這給企業(yè)管理者提供了最真實(shí)、最詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)資料。同時(shí)企業(yè)一卡通建設(shè)也是企業(yè)提高管理水平、體現(xiàn)管理科學(xué)化、人性化的必要條件。

    企業(yè)一卡通和ERP系統(tǒng)有什么關(guān)系？

    ERP 是企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)的主要目標(biāo)是把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)一個(gè)完整的供應(yīng)鏈，其核心管理思想主要體現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一、體現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想；二、體現(xiàn)精益生產(chǎn)、敏捷制造和同步工程的思想；三、體現(xiàn)事先計(jì)劃與事前控制的思想。但不管從那個(gè)方面考慮都離不開最為核心的一環(huán)：對(duì)人的管理。所以ERP系統(tǒng)和企業(yè)一卡通系統(tǒng)是相符相承密不可分的。

    目前企業(yè)一卡通系統(tǒng)可以和ERP系統(tǒng)中的人力資源管理系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、物料管理系統(tǒng)、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等系統(tǒng)模塊相結(jié)合。但隨著企業(yè)管理要求的不斷深化勢(shì)必要求ERP系統(tǒng)和企業(yè)一卡通系統(tǒng)更加緊密地結(jié)合在一起。以更好的為企業(yè)管理部門提供服務(wù)。

    企業(yè)進(jìn)行一卡通建設(shè)應(yīng)該注意哪些方面？

    以下是根據(jù)我公司多年來未企業(yè)設(shè)計(jì)、開發(fā)及實(shí)施企業(yè)一卡通系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，為正在進(jìn)行企業(yè)一卡通建設(shè)的企業(yè)提出的幾點(diǎn)建議：

    1.明確建設(shè)目標(biāo)：目前有許多企業(yè)建設(shè)企業(yè)一卡通并沒有一個(gè)明確的目標(biāo)。因?yàn)樗麄儾⒉恢澜ㄔO(shè)企業(yè)一卡通有什么意義或能給企業(yè)帶來什么好處。只是看到別的企業(yè)上來，如果自己企業(yè)不上就是跟不上潮流。這樣就造成了企業(yè)盲目的選擇供應(yīng)商照抄別人的模式。往往是系統(tǒng)上線后才發(fā)現(xiàn)跟本就不適合自己企業(yè)的管理模式。結(jié)果錢也花了卻任何目的也沒有達(dá)到，造成企業(yè)投資的浪費(fèi)。所以建議企業(yè)在進(jìn)行一卡通建設(shè)前先要明確企業(yè)一卡通系統(tǒng)的建設(shè)目標(biāo)。
    2.搞好調(diào)研工作、做好前期規(guī)劃：企業(yè)一卡通系統(tǒng)涉及到了企業(yè)中每一個(gè)人在企業(yè)中的各項(xiàng)生產(chǎn)、生活活動(dòng)。涉及到企業(yè)的許多職能部門。所以做好前期調(diào)研非常重要。
企業(yè)一卡通的建設(shè)又是一個(gè)長(zhǎng)期的、需要不斷深化的工作。所以在一卡通建設(shè)前必須做好前期規(guī)劃。對(duì)系統(tǒng)容量、系統(tǒng)擴(kuò)展性要進(jìn)行充分考慮。
    3.分項(xiàng)逐步實(shí)施：企業(yè)一卡通系統(tǒng)的特點(diǎn)決定了其實(shí)施不可能一步到位。我們建議企業(yè)在做好了整體性規(guī)劃后對(duì)一卡通系統(tǒng)進(jìn)行分步實(shí)施。一方面讓使用者有一個(gè)逐步適應(yīng)的過程。另一方面在使用過程中可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些問題便于對(duì)及時(shí)修整實(shí)施計(jì)劃對(duì)后續(xù)的子系統(tǒng)提出設(shè)計(jì)和修改意見，讓其更適合企業(yè)需要。
    4.慎重選擇供應(yīng)商：企業(yè)一卡通供應(yīng)商的公司規(guī)模、設(shè)計(jì)能力、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)等因素直接決定了企業(yè)一卡通建設(shè)的成敗。所以我們建議企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)一定要進(jìn)行多方考察。

    企業(yè)應(yīng)該選擇什么樣的企業(yè)一卡通供應(yīng)商？

    供應(yīng)商的選擇在一定意義上決定了企業(yè)一卡通建設(shè)的成敗，我們建議企業(yè)從以下幾方面對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行考察：

    1.方案設(shè)計(jì)能力：方案設(shè)計(jì)能力直接體現(xiàn)了供應(yīng)商在企業(yè)一卡通領(lǐng)域的綜合實(shí)力。在一些企業(yè)一卡通大眾化應(yīng)用上可能多數(shù)供應(yīng)商的方案大致相同。提醒企業(yè)著重關(guān)注企業(yè)一卡通中企業(yè)個(gè)性化要求方面的方案設(shè)計(jì)。看看供應(yīng)商是一筆帶過還是進(jìn)行了深入的思考和分析從各方面為企業(yè)提供合理化建議。這些可以直觀的反應(yīng)供應(yīng)商的專業(yè)性和責(zé)任心的問題。
    2.成功案例數(shù)量：企業(yè)要著重考察供應(yīng)商企業(yè)一卡通方面成功案例的數(shù)量。特別是要找和本企業(yè)公司規(guī)模、建設(shè)目標(biāo)、投資規(guī)模、功能模塊等類似的成功案例。因?yàn)槠髽I(yè)一卡通系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和實(shí)施絕對(duì)是需要經(jīng)驗(yàn)的，沒有幾個(gè)成功案例的供應(yīng)商是絕對(duì)沒有能力實(shí)施好企業(yè)一卡通項(xiàng)目的。
    3.對(duì)ERP系統(tǒng)熟悉程度：上文提到了企業(yè)一卡通和ERP系統(tǒng)的緊密關(guān)系。所以在選擇一卡通供應(yīng)商時(shí)一定要考察該供應(yīng)商對(duì)ERP系統(tǒng)的熟悉程度。否則建設(shè)出的企業(yè)一卡通系統(tǒng)將和ERP系統(tǒng)成為兩個(gè)完全孤立的系統(tǒng)。這是任何企業(yè)都不愿看到的。
    4.對(duì)企業(yè)狀況的熟悉程度：因?yàn)槠髽I(yè)一卡通涉及到企業(yè)的所有員工和大多數(shù)部門，所以要求供應(yīng)商要對(duì)該企業(yè)的企業(yè)文化、管理模式、做事方法等非常熟悉。如果不夠熟悉的話一定要讓供應(yīng)商做好前期調(diào)研工作。
    5.公司技術(shù)水平及系統(tǒng)更新能力：企業(yè)一卡通建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期、深入的過程。隨著企業(yè)管理水平的提高對(duì)一卡通系統(tǒng)的要求也必然會(huì)不斷深化。再加上各種新技術(shù)、新設(shè)備的不斷出現(xiàn)，企業(yè)也必然要求把這些新東西應(yīng)用到一卡通中。這就要求企業(yè)在選擇供應(yīng)商時(shí)一定要考察供應(yīng)商的系統(tǒng)更新能力。以防止企業(yè)在需要系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)擴(kuò)展和系統(tǒng)升級(jí)時(shí)供應(yīng)商不能滿足企業(yè)的上述要求。

    目前大多數(shù)企業(yè)一卡通存在的問題

    一卡通的應(yīng)用在很多企業(yè)由于前期建設(shè)缺乏整體規(guī)劃，企業(yè)各部門從各自角度出發(fā)建設(shè)適合自己需求的一卡通系統(tǒng)，形成多卡并存的局面，許多企業(yè)在食堂、超市、勞保福利發(fā)放、工具領(lǐng)用、員工考勤、門禁/通道等領(lǐng)域存在著自成體系的“卡應(yīng)用系統(tǒng)”，名為一卡通，實(shí)際上相互不銜接、不共享，不僅導(dǎo)致資源浪費(fèi)，而且使得用戶的工作證、飯卡、考勤卡、門禁卡、員工福利卡等證件名目繁多，給廣大用戶帶來很大的不便。

    Ø 邊界模糊、管理混亂：一卡通與其它業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的邊界到底如何劃分，迄今為止仍然不清楚，致使一些本來應(yīng)該下放給業(yè)務(wù)部門的服務(wù)類業(yè)務(wù)，卻上收到以結(jié)算管理為中心的“卡務(wù)中心”，而該上收的管理業(yè)務(wù)卻下放到業(yè)務(wù)部門。

    Ø 自成體系、難入流程：一卡通的管理功能如何整合主流的管理流程并未徹底解決，比如考勤模塊與人力資源管理系統(tǒng)之間、會(huì)議簽到模塊與資產(chǎn)管理系統(tǒng)之間的流程并未打通。

    Ø 架構(gòu)復(fù)雜、維護(hù)困難、軟件綁定：傳統(tǒng)廠商采用分布式多數(shù)據(jù)庫(kù)模式，導(dǎo)致多數(shù)據(jù)庫(kù)之間的同步非常困難，經(jīng)常導(dǎo)致帳務(wù)不平、造成嚴(yán)重的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；另一些廠商照抄照搬金融領(lǐng)域技術(shù)，采用完全集中數(shù)據(jù)庫(kù)模式，卻沒有考慮到企業(yè)網(wǎng)不是金融網(wǎng)、一卡通數(shù)據(jù)中心不是金融數(shù)據(jù)中心、信息辦技術(shù)力量不是金融機(jī)構(gòu)動(dòng)則數(shù)百專業(yè)人員的事實(shí)，給系統(tǒng)管理維護(hù)、擴(kuò)展帶來意想不到的困難―――一系統(tǒng)一旦出現(xiàn)故障基本上只能廠商開發(fā)人員才能維護(hù)，形成了事實(shí)上的軟件綁定，即用戶綁定了軟件廠商，喪失主動(dòng)權(quán)。

    Ø 徹底封閉、綁定廠商、綁定硬件：一些從“售飯卡”起家的硬件廠商，采用中低端技術(shù)、落后的技術(shù)架構(gòu)、原始的設(shè)計(jì)理念，采用部分甚至完全封閉的卡片、POS、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，導(dǎo)致用戶徹底綁定廠商、只能購(gòu)買其指定的硬件，毫無主動(dòng)性可言。

    Ø 硬件分離、發(fā)揮短處、走向極端：另外一些廠商由于自身不具備嵌入式系統(tǒng)開發(fā)實(shí)力，希望通過外掛模式解決自身產(chǎn)品不完善的不足，由于嵌入式系統(tǒng)的特點(diǎn)―――軟件嵌入硬件的一體化產(chǎn)品，決定了必須充分掌握硬件的技術(shù)特點(diǎn)，才可能充分發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。因此實(shí)際效果差強(qiáng)人意―――前置接口部分不穩(wěn)定，直接影響系統(tǒng)的用戶體驗(yàn)，增加系統(tǒng)的管理難度。